Hayatın her alanında olduğu gibi konaklama tesislerinde de COVID19 nedeniyle birçok değişiklik olacak ve bunlardan en önemlisi sosyal mesafenin korunması.  Resepsiyon işlemlerini yaparken sosyal mesafeyi koruyabilmek hem misafirlerinizin hem de sizlerin sağlığını koruyabilmek için en önemli nokta olacaktır. Bizler de sosyal mesafeyi ve sağlığınızı koruyabilmeniz için kullanabileceğiniz teknolojileri sizler için sıraladık.

-          Online Check-in

Web sitenizde ya da otelinizin uygulamasında kullanabileceğiniz bu sistem, misafir kimlik ya da pasaport bilgilerini otele gelmeden sizlere ulaştırmasını sağlıyor. Böylece misafirin resepsiyonda geçireceği zamanı ve kimlik/pasaport alışverişini ortadan kaldırarak sosyal mesafeyi koruyabileceksiniz.

-          Online kapı kilit sistemi

Online Check-in sistemi sayesinde otele ulaşan kimlik ya da pasaport bilgileri ile oluşacak kapı kilit anahtarını misafiriniz henüz otele gelmeden misafire online olarak ileterek odasına giriş yapmasını sağlayabilirsiniz. Böylece hem resepsiyonda teması azaltmış olacak hem de misafirin odasına girebilmesi için kendi akıllı telefonundan başka bir yere temas etmemesini sağlayabilirsiniz.

-          Online sipariş

Otelinizin web sitesi ya da uygulaması üzerinden misafirlerinizin yiyecek ve içecek siparişlerini alabilir, böylece hem siparişlerde hız kazanmış hem de misafir ile teması en aza indirmiş olursunuz. Bu noktada servis elemanları ve mutfak çalışanları arasında oluşacak temas süresi minimize edilmiş olur.

-          Online Check-out

Kredi kartı bilgileri sisteminize misafir tarafından online olarak iletilerek misafirin otelden çıkış yapması aşamasında teması en aza indirebilirsiniz. Yine online olarak misafire ait fatura misafirin mail adresine iletilerek misafirin sadece oda anahtarını size bırakmasını sağlayabilirsiniz. Böylece hem teması en aza indirerek sizlerin ve misafirlerinizin sağlını koruduğunuz gibi müşteri memnuniyeti de en üst düzeyde tutulmuş olur.

-          Online Anket

Misafirleriniz ile yüz yüze ya da kağıt formlarla yaptığınız memnuniyet görüşmelerini misafir e-posta adresine gönderebileceğiniz bir online form ile teması ortadan kaldırarak misafirleriniz ve sizlerin sağlığını koruyabilirsiniz. Böylece gereksiz kağıt kullanımını ortadan kaldırarak çevre dostu bir politika da uygulamış olacaksınız.