Sıkça Sorulan Sorular
HMS Otel Programı hakkında en çok sorulan sorular ve yanıtları.
Neden HMS?
- Kolay kullanım sunar
- Ekonomiktir
- Sınırsız ve ücretsiz Teknik Destek sağlar
- Ücretsiz uzaktan Eğitim
- Otel programı ve kanal yöneticisi tek bir ekranda kullanılır
- Bulut tabanlı olması sayesinde her yerden erişim sağlanır
- Veriler güvenli bir şekilde sunucularımızda saklanır ve yedeklenir
Özellikleri Neler?
Rezervasyon takiplerinden tutun da ön büro, arka büro, kanal yönetimi vb. bir çok özelliği tek bir programda barındırmaktadır.
Kanal Yönetimi Varmı?
Her gecen gün artan kanal sayısı ile Kanal Yönetim Sistemimiz bulunmaktadır.
Her Yerden Ulaşabilir miyim?
Bulut tabanlı olması sayesinde internete erişimi olan her cihazdan, internetin olduğu her yerde erişim sağlayabilirsiniz.
Yedekleme Sistemi
HMS Otel Programı verileriniz sunucularımızda güvenle yedeklenir ve saklanır.
Entegrasyon Sistemi
Özel entegrasyon sistemlerimiz vardır. Bu konu hakkında Teknik Destek ekibimizle görüşebilirsiniz.
Hotspot Sistemi Var mı?
Hotspot sistemimiz mevcuttur ve HMS Otel Programı ile entegre olarak çalışır.
Kapı Kilit Sistemi
Sistemimiz kapı kilit sistemleri ile entegre çalışabilmektedir.
Münferit Rezervasyonlar kanalların müsaitliği anında kapatır mı?
Online rezervasyon kanallarından veya münferit kapı müşterilerinizden aldığınız rezervasyonlar HMS Otel Programında odaya yerleştiği anda entegrasyonu yapılmış olan tüm online rezervasyon kanallarına otomatik olarak müsaitlik gönderilmektedir. Böylece saniyeler içerisinde kanallarda müsaitliğiniz güncellenmektedir.
Gün sonu işlemi nasıl gerçekleştirilir?
HMS Otel Programı üzerinde kasa takip işlemleri rahatça yapılabilmektedir. Gün sonu işlemleri sisteminizde “Kasa Kapatma” işlemi olarak yer almaktadır. Kasa kapatma bölümüne girilerek kullanıcıya ait kasanın kapatılması, başka bir kullanıcıya devri yapılabilir. Böylece kasa kapatan kullanıcıya ait kasa sıfırlanmakta, Nakit varlıklar devredilen kullanıcıya aktarılmaktadır. Bu işlem kasanın tamamı ya da kısmi olarak yapılabilir. Kasa Kapatma ve Devir yapıldıktan sonra devir alan kullanıcı ya da yönetici hesap tarafından devir işlemlerinin onaylanması gerekir.
Kaç bilgisayarda kullanılabilir?
HMS Otel Programına web tarayıcıları üzerinden sınırsız bilgisayar, tablet ve akıllı telefonlar üzerinden giriş yapılabilmekte, tüm cihazlarda aynı şekilde aynı anda kullanılabilmektedir.
Personel tanımlarında nasıl özellikler mevcuttur takibi sağlanabilir mi?
Personellere kullanıcı ataması yapılabilmektedir. Bu sayede her personelin yapabileceği işlemler, erişebileceği bölümler kısıtlanabilmektedir.
Her kullanıcının yaptığı işlem loglarda tutulmakta ve yapılan işlemlerin hangi kullanıcı tarafından yapıldığı kolayca görüntülenebilmektedir.
SMS gönderimi ne şekilde yapılabilir?
SMS gönderimi, yapılacak olan entegrasyon sonrasında sistemde kayıtlı tüm numaralara ya da seçili numaralara özel olarak HMS Otel Programı üzerinden yapılabilmektedir. Misafirleriniz yaptığı rezervasyon sonrası, check-in / check-out sonrası sistem üzerinden taslak halinde otomatik SMS gönderimi de yapılabilmektedir.
Aylık oda kısmında birden fazla ay görüntülenebilir mi?
Aylık Oda kısmında bir veya birden fazla ay aynı anda görüntülenebilmektedir. Aylık Oda sayfasında sağ üstte yer alan “>> >> >>” işaretine tıklayarak bir sonraki ayın yüklenmesi sağlanabilir. Bilgisayarınızın el verdiği ölçüde istediğiniz kadar ayı aynı anda görüntüleyebilirsiniz.
Geçmişe dönük rezervasyonlarda düzenleme sağlanabilir mi?
HMS Otel Programı üzerinde geçmişe dönük işlem yapılabilmektedir. Geçmiş tarihli rezervasyonlarınızı düzenleyebilir, silebilir ve yenisini ekleyebilirsiniz.
Banka takibi sağlanabilir mi?
HMS Otel Programı üzerinde Banka Hesaplarınızı kaydederek, yapılan tahsilat ve ödemelerin takibi sağlanabilir.
Misafir kara listeye alınabilir mi?
Otelde konaklamasını istemediğiniz misafirleriniz sistem üzerinde kara listeye alınabilmektedir. Böylece kara listeye alınmış misafirlerin takibi ve rezervasyon yapılmaması sağlanabilir.
Grup otellerin yönetiminde nasıl kolaylık sağlar?
Grup Otel yönetimi aynı anda tüm otellerinizi tek ekrandan görüntüleme, yönetme ve raporlayabilme olanağı sağlamaktadır. Aynı anda farklı tesislerde otel bazında da, grup otel bazında da giriş yapılıp yönetilebilmektedir.
Otel programında muhasebe olarak ne gibi işlemler sağlanabilir?
HMS Otel Programı gelirlerinizi ve giderlerinizi işleyebileceğiniz, stok takibi yapabileceğiniz, faturalarınızı kesebileceğiniz, alış faturalarınızı sisteme işleyebileceğiniz ön muhasebe işlemlerini karışlayabilecek kapasiteye sahip bir programdır.
Fatura kesimi nasıl gerçekleştirilir?
Satış faturalınızı misafirlerinize, acentelere ve çalıştığınız cari hesaplara kesebilirsiniz.
Fatura kesimi için sol menüde yer alan, Fatura > Satış Faturası yolunu izleyebilir ya da rezervasyon içerisinde direkt olarak misafirinize fatura kesebilirsiniz.
Müşterilerime otomatik mail gönderimi yapabilir miyim?
Misafir > Misafir İlişkileri menüsünü kullanarak belirleyeceğiniz taslaklara göre, misafirlerinize rezervasyon sonrası, Check-in / Check-out sonrası otomatik olarak sistem üzerinden mail gönderimi yapabilirsiniz.
Daha önce konaklamış misafirimin bilgilerini görebilir miyim?
HMS Otel Programına kaydını yaptığınız tüm misafirlerinizin bilgileri sistem üzerinde saklanmakta olup, sol menüden Misafir > Listele diyerek kaydedilmiş tüm misafirlerinizi listeleyip, liste üzerinden arama yapabilirsiniz.